외교부

외교부 유선 상담 안되어서 홈페이지 들어가보니 카톡상담이 된다하더라구요
의견 보내놓으면 한참있다 연락오거나 컴퓨터의 기본 알림만 올 줄 알았는데
실시간 채팅이 되더라구요.
미국에 있는 애의 직장내 폭력문제로 상담했는데 친절히 가르쳐주시고
울면서 죽고싶다고 전화끊고 연락안되는 애를 LA 영사관에 연락해서
안전한지 긴급하게 알아봐주시고
너무너무 감사합니다.
이렇게 어찌 할바를 몰라 허둥대는 저를 차분하게 일처리를 도와주셔서 너무감사합니다.
그리고 상담사가 바뀌어도 처음부터 설명 다시 안해도 업무 인수가 잘되어있더라고요.
일부러 다음 상담사에게 알려 놓았는지
아니면 프로그램이 알수 있는 시스템인지는 몰라도 오늘 연락했는데 상담사님이 어제 일을
알고 있어서 수월했어요
긴시간 상담해주셔서 수고많으셨고 큰도움되어서 감사했습니다.